На втором месте по популярности запросы «загранпаспорт» и «паспорт». Вместе с загранпаспортом жители столицы искали предварительную запись в центры государственных услуг. В офисах «Мои документы» биометрический загранпаспорт теперь можно оформить без очереди. Удобное время, чтобы подать документы, горожане выбирают на столичном портале госуслуг.
Третье место в списоке топовых запросов - «ГИБДД». Четвёртое - электронный дневник школьника. Благодаря этому сервису родители могут следить за успеваемостью детей и быть в курсе последних школьных новостей. Мамы м папы здесь могут также пообщаться с учителями, увидеть, за какую именно работу или тему ученик получил свою оценку.
На пятом месте — пенсионные накопления, на шестом — очередь в детский сад. Список продолжает запись к врачу, а также прикрепление к поликлинике, налоги и социальная карта москвича. Замыкает топ запросов - электронная карта «Москвёнок». Учащиеся используют ее для прохода в школу, а также чтобы оплатить питания в школьном буфете или столовой. Кроме того, с помощью карты можно получить доступа к электронным городским сервисам.
В список официальных сайтов столицы сейчас входят около 500 сайтов. Интернет-ресурсы обладают типовыми элементами навигации и сквозным поиском. Делая запрос на любом ресурсе сети городских сайтов, пользователь получает результаты поиска со всех сайтов столицы. Поисковый сервис входит в двадцатку наиболее посещаемых московских электронных ресурсов.
Еще один пример такой сети интернет-сайтов - компания CitySites (http://citysitesglobal.com/ru). Она была основана в 2008 году и сейчас объединяет городские интернет-сайты в Украине, России, Белоруссии, Казахстане, Грузии и Литве. Городские сайты CitySites предоставляют пользователям наиболее полную информацию о жизни города.