Продажа услуг – это самый сложный вид продаж. Порой, несмотря на профессиональный высококвалифицированный персонал, отличный уровень сервиса, первоклассное оборудование и новейшие технологии, ожидаемого роста клиентов и прибыли не происходит. В чем искать причину? Ответ прост – в обычном неумении преподнести себя и выгодно презентовать свое предложение.
Ничего постыдного и страшного в этом нет. Сотрудники салона красоты, в первую очередь, стилисты, мастера, косметологи и т.д. Они не продавцы, но это не значит, что они не смогут научиться продавать услуги компании и сопутствующие товары. Чтобы поделиться с ними своими знаниями в сфере продаж, наш центр проводит специальное обучение персонала в Москве. По его окончании сотрудники приобретают ценные навыки и успешно применяют их на практике. Они узнают обо всех категориях клиентов и методах работы с каждой из них, учатся правильно преподносить товар, грамотно выстраивать систему продаж и умело реагировать на возражения клиентов, а как результат этого, сотрудники увеличивают количество и качество личных продаж, тем самым повышая прибыль салона.
Кроме того, в спектр услуг нашего центра по обучению персонала входит коучинг обучение или же тренинг для тренеров. Развитие профессиональных качеств – важная составляющая успеха любой компании и всех ее сотрудников. Чтобы добиться эффективности, нужно обеспечить персоналу возможность получения новых знаний. Сделать это можно двумя способами: либо периодически приглашать дорогого бизнес-тренера, либо завести собственного. Это намного экономнее, выгоднее и надежнее. Пройдя наш тренинг, специалист усвоит все необходимые знания для успешного обучения других.
Увеличив профессиональный уровень каждого сотрудника, можно существенно увеличить уровень продаж. Уже через три месяца после окончания обучения появится возможность повысить средний чек на 35-40%, а продажи дополнительной продукции удержать на уровне 25%. Мы хотим сделать так, чтобы клиенты сами к вам обращались, всегда оставались довольными и рекомендовали ваши услуги своим друзьям и знакомым, а ваши продажи стремительно взлетали вверх.