18.
Когда чернокожий администратор аддис-абебского отеля «Black Lion» принес Василию долгожданное национальное блюдо – инжеру – русский беженец от всепроникающих регламентов, программ и акций мегаполиса тасовал в мозгах таки схемы своих дальнейших действий. Вариантов было немного – уехать в эфиопскую провинцию в ближайшие 12 часов или пожить в столице несколько дней. Последний вариант возник у него только в самолете под давлением соседа – русского врача, много лет работающего в лучшей клинике Аддиса – госпитале Российского Красного Креста им. Балча - со времен просоветского режима он был вотчиной русских специалистов в этой африканской стране.
- Не рекомендую,- говорил взъерошенный соотечественник, поглощавший одну рюмку водки за другой,- сразу уезжать из столицы – амебу схватишь, кто тебя будет лечить. Всем белым амеба в Африке обеспечена.
Мысль об амебе – кишечной инфекции, способной вызвать серьезные осложнения на здоровье – стала первым африканским сюрпризом для Васи Ерша, который всеми силами пытался отказываться верить в однозначность таких перспектив. Он хорошо знал особенности психики медработников, и это его успокаивало. В целях предотвращения амебы он и заказал инжеру, чьи острые приправы, по его разумению, должны уничтожить зачатки всех африканских инфекций.
Администратор поставил перед Ершом плоское и широкой блюдце, всю площадь которого занимала липкая лепешка, в ее центре кучей была свалена неопределенная плотная масса. Василий вспомнил убогий интерьер единственного свободного номера в этом отеле, посмотрел на инжеру, и ему захотелось домой, даже, несмотря на то, что обслуживать белого господина здесь вышел представитель административно управленческого персонала. Услужливый чернокожий менеджер оторвал одной рукой кусок лепешки, технично обернул в него часть массы и поднес своей черной рукой продукт ко рту русского. Официанты, столпившиеся возле бара, стали пристально наблюдать за происходящим. Вася покорно съел кусок инжеры с рук незнакомого негра, и то, что он почувствовал, превзошло все его ожидания. Мысль, что жест администратора – это далеко не традиция, а розыгрыш, бесследно не ушла, вместе со всеми другими мыслями, показавшимися теперь ничтожной сумятицей.
- Вы что, уксуса туда что ли добавили!?- крикнул Вася по-русски,- специально что ли?
- Гуд, гуд,- администратор улыбался и готовил второй кусок лакомства.
- Ноу, ноу,- возразил путешественник,- ван литер вата энд ван батл кока.
Русский быстро принял решение допробовать инжеру в другом ресторане, расплатился и вылез на улицу, волоча за собой громадную полосатую сумку на колесиках. «Абессиния-отель» располагался в том же районе Пьяццы, получившем свое название со времен итальянской оккупации во время 2-ой мировой войны. Итальянцы, хотя и покорили эту африканскую страну на 3 года, но впоследствии были разбиты и изгнаны, а Эфиопия так и осталась единственной страной на континенте, которая никогда не была колонизирована. Это позволило сохранить здесь к началу 3 тысячелетия уникальную историческую атмосферу. Ценности рыночной экономики – накопительство и потребительство - не вошли в сознание большинства жителей государства, европейцы не привили свои законы и ритмы. Как раз этого, видимо, и искала душа Ерш, уставшая от того, что в его сверхсовременном мире общество гонит каждого жителя к безграничному увеличению своих экономических возможностей. Он не хотел мечтать о новой «Toyоte», но такая позиция делала его в глазах окружающих слабаком, который скоро сойдет с рельс. Чуткие женщины увидели бы в нем неудачника, не способного на большее.
«Если мужчина до 35 лет ничего не достиг,- говорили ему многие,- на нем можно ставить крест. Кто чего достигнет, видно уже к 30».
Вася устал достигать, им все время хотелось большего, их все время что-то не устраивало.
- Я замудохался от этих дур и дебилов,- рассказывал он в самолете Москва-Каир-Аддис-Абеба доктору о причинах своей поездки,- я хочу простоты. Удовлетворенности тем, что есть. Я не хочу жить среди тех, кто постоянно хочет чего-то хотеть получить только потому, что это нам предлагают хитрожопые маркетологи.
Доктор в ответ продолжал сгущать краски – он рассказал Васе о «племенах с автоматами Калашникова, которые не контролируются правительством». В общем, Вася решил отказаться от своего плана сразу рвануть в провинцию и захотел несколько дней пожить в «Abyssinia hotel». Здесь его уже не удивил набитый исключительно местными
жителями бар на первом этаже гостиницы – это была районная особенность Пьяццы – один белый на весь отель. Единственное, что его слегка заставило смутиться, это то, какой взгляд бросила ему в глаза служащая, показывавшая номер.
Девочке было лет 14, и Ерш списал ситуацию на уровень своей развращенности.
Номер стоил 5 долларов – «как раз, чтобы перекантоваться», тем более, что свою первую ночь Вася провел в шикарном «Harmony Hotel» за 150 американских денежных единиц.
В 3 ночи, после нервного и долгого перелета с задержками, не найдя того отеля, который отрекомендовал ему доктор, Вася был готов на все, и отдался на волю таксисту. Но ему не хотелось этой камерной атмосферы с коммерческой услужливостью, свойственной дорогим отелям, и русский утром поехал в Пьяццу, покинув искусственный англо-саксонский «рай» и тяжело расставшись с тремя пятидесяти долларовыми купюрами.
Пьяцца ему понравилась. Здесь кипела жизнь, настоящая и африканская. Особенности которой раскрывались медленно, но захватывающе. Взгляд служащей в «Abyssinia hotel» оказался более реалистичным, чем его предположение о собственных фантазиях – к вечеру Вася понял, что поселился в самом неотесанном, неприглаженном борделе XIX века. Переспать ему, за два дня прибивания здесь, предложили все сотрудницы отеля, к нему постоянно подходили на улицах, подсаживались в кафэшках. Одна девушка вела себя так неуверенно, так волновалась, что он чуть не взял ее.
- Пусси, пусси. Ворк секс.
- Ноу,- врал он,- май герл фрэнд ан хаус Москоу. Ай ловью май герл фрэнд.
В Москве у него тек какой-то очередной утомительный стартовый этап отношений, но подругой ту даму, с которой он несколько раз выходил в свет, назвать сам себе Вася не мог, в чем убеждался все с новой и новой силой, после каждого последующего знакомства с молоденькой эфиопкой. Отказаться от интимных услуг ему становилось все сложнее и сложнее, особенно после того, как ночью во всех соседних номерах негры сношались с малолетними проститутками далеко не тихо.
В Аддис-Абебе Вася прожил несколько дней. Это был город контрастов: у подножий министерств скопились районы лачуг, автомобили «Land Rover» пересекались на перекрестках центральных улиц со стадами овец, расхлябанные полицейские дубинками гоняли беспризорников, которых здесь было несметное количество. Толпы бездельников слоняются по улицам эфиопской столицы 24 часа в сутки. Все хотят легких денег – первый бизнес для малолеток – билеты национальной лотереи, увесистые пачки в их руках мелькнули перед глазами Василия, когда он шел по Черчилль-авеню в сторону здания интернациональной почты. Здесь, в одной из самых экономически отсталых стран мира, столичные массы ничем не отличались от любых других столичных толп. Деньги, деньги, деньги! Мимо проехала сине-белый «Жигули» первой модели, образ такси обозначился в Эфиопии советским авто. Вася махнул рукой:
- Посте женерал. 20 бырр.
Водитель изобразил удивление и сделал вид, что цена смешная. Вася без объяснений двинулся в сторону другого извозчика и, быстро выкинув из головы выпендреж жадного авто владельца, только хотел поднять руку, как услышал сзади чуть извиняющийся тон:
- Ок, Ок. 20 бырр.
На светофоре, пока машина ждала зеленого сигнала светофора, калека влез с улицы в салон через открытое окно половиной своего худощавого тела:
- Сорри, ван бырр.
Ерш включил игнорирование. Калека усилил давление и стал показывать пальцем себе в рот:
-Я очень голоден.
Светофор никак не хотел давать отмашку к продолжению движения. Вася одел солнцезащитные очки. Он почувствовал себя омерзительным богачом, поняв при этом, что другого варианта для поведения здесь просто быть не может. Эта нищая Эфиопия наклеила на него ярлык денежного мешка, от которого нельзя было отвертеться даже при помощи потрепанной одежды, которую он специально носил все время пребывания здесь. Как же люди любят делать вывод о человека по его внешним данным, как же обманчиво бывает все, что мы видим.
Акционеры его компании наверняка чувствовали себя также, когда Вася вел с ними разговор о финансировании нового проекта, совмещенного, соответственно, с повышением оклада. Людям всегда мало того уровня, на котором они находятся, им мало интересны те, кто с ними наравне, человечеству всегда хочется влезть все выше, и выше, и выше. Именно поэтому Ерш зашел в здание международной почты с пятикилограммовой посылкой на родину. Эфиопский кофе – отличный товар для перепродажи в Москве, дорог и редок, Васе захотелось найти здесь нескольких людей, которые ежемесячно засылали бы ему в Россию за определенные комиссионные десяток пятикилограммовых посылок, и по его расчетам это приносило бы ему еще пару тысяч кофедолларов. Учитывая то, что он работал в области общественного питания, и вопрос реализации можно было решать по уже существующим рельсам. Первую посылку Ерш решил отправить себе сам, он не оставлял надежд тоже стать акционером чего-нибудь своего, пусть и русско-эфиопского. Новая идея позволила Ершову отвлечься от сигналов тестостерновых взрывов его организма. В отеле русского менеджера, чуть остановившегося на ресепшене, облепляли малолетки, чернокожие, худощавые и ласково-томные.
Доля экспорта кофе в экономике Эфиопии составляет 70 % валютных поступлений. Несколько дней в эфиопской столице погрузили Васю в рабочие вопросы даже при изначальной нацеленности на поиск чего-то совершенно иного, чего здесь он пока не встретил. Он не смог не думать как менеджер компании в сфере общественного питания, только лишь сменив окружающую картинку.
Вернувшись с почты в «Abyssinia hotel», он заказал кофе и сел за столик к проституткам-официанткам. Случайные связи, поиск сомнительных наслаждений и плотских утех его не прельщал. Некий личный опыт позволил ему установить неразрывную связь такого рода развлечений с душевным дискомфортом, депрессией, тотальной внутренней неудовлетворенностью и опустошенностью. Официанток отогнала администратор отеля. Проститутка-администратор стала упрашивать Ерша, чтобы он забрал ее в Россию и сделал своей женой. Пришлось купить ей пиво, улыбнуться, попрощаться и забаррикадироваться в номере. Утром он собирался уехать в провинцию.
Маршрутка по заказу подъехала к отелю в 5 утра, его сумку бросили на крышу, а самого усадили между неграми на заднем сиденье. Было темно и холодно, Вася задремал. Через полчаса, на выезде из Аддиса какие-то люди с автоматами на блок-посте выборочно проверили ряд сумок, после чего путь продолжился. Вася задремал снова. Ему захотелось в Россию, к маме, но до города Бахар-Дар расстояние составляло 550 километров, и это была далеко не родина. Ершова разбудило пение на незнакомом языке. Открыв глаза, русский менеджер понял, что это не радио - плотно сгрудившиеся между сиденьями и сумками эфиопы, половиной автобуса, заглушали голос певца, доносившийся из слабенькой магнитолы, радостно пели, кто-то прихлопывал в такт, все улыбались, кто-то двигал руками, пытаясь танцевать. Эпицентром этого народного ансамбля был водитель. В его руках значился целлофановый пакет с какой-то травой. Певцы в салоне тоже держали в руках охапки маленьких листиков.
- Чат,- пояснил Васе сосед,- стимулятор. Возьми.
Русский зажал несколько веточек в кулаке. Водитель не успокаивался. За окном Вася увидел высокие горы, автобус ехал по дороге-серпантину и подъезжал к мосту, чья узость не позволяла одновременно ехать здесь двум встречным автомобилям. Очередные люди с автоматами установили регулирование движения и попеременно пропускали встречный транспорт – сначала машину в одну сторону, затем – в другую, в одну – в другую и так без перерыва. Автобус с искателем духовной свободы из «ТермосСуп» встал в очередь. В салон заглянул человек с большим деревянным крестом и зонтиком, петь прекратили и дали ему денег. На обочине дороги Вася заметил сарай, сделанный из различных подручных материалов, на котором висела икона Божией Матери. Божий человек невозмутимо сел возле неприхотливого жилища. Ни дверей, ни замков на доме не было.
Через пол часа затора движение было продолжено, серпантин вскоре был преодолен, машина поехала по более прямой дороге, вдоль которой простирались поля, на горизонте окаймленные высоким горами. Желтая земля, голубое небо, белый свет солнца, горная ветряная прохлада и жизненный уклад, который он увидел из окна, поразили Васю настолько, что он решил пока не есть чат и спрятал листы в карман. Ершов стал просто смотреть в окно убогой маршрутки, с каждым километром забывая проклятый прогрессом Аддис. Здесь, в провинции начиналась совершенно другая, неведомая ему до сих пор жизнь, но картины напоминали что-то знакомое и родное.
Земледельцы Эфиопии пока еще составляют 85 % всего населении страны. Таких государств на планете оставалось штук 5.
Все 8 часов пути до Бахар-Дара слева и справа он постоянно видел эфиопов в оборванных одеждах, которые обрабатывали землю. Они носили ведра с водой, формировали стога сена, пасли худых коров, тащили здоровенные вязанки дров, что-то сеяли, что-то собирали – по открытым пространствам раскинулся во множестве человек, и земля чувствовала свою надобность, необходимость людям – кинул зернышко, потрудился, получил плод, поел, улыбнулся новому дню. Скудность быта, совмещенная с активностью, жизнерадостностью и беззаботностью населения, поразили Василия. Он и не представлял, проседая в своем душном офисе крупного российского холдинга, что где-то на другом континенте, в оскорбленной всем СМИ планеты Африке, можно быть чернокожей крестьянкой в сарафане и длинной юбке, с повязанным на голове платком, вставать с восходом солнца, выходить в поле, копаться в сене, уставать и потом, когда солнце начинает заходить за горизонт, засыпать в своем домике, вспоминая беззаботное тотально уличное детство, чтобы завтра проснуться и все повторить снова.
Ерш сразу обратил внимание на открытость сельского населения этой африканской страны – тысячи скромных бунгало, усыпавших собой землю, стояли без заборов и не редко без замков. В деревне друг у друга воровать никто ничего не будет, а отсутствие электричества лишило граждан этого самого нищего государства возможности пустить в свой дом зло через эфир радио и телевидения.
Чувство доверия к окружающему миру, не измеримое никакими денежными знаками, было главным богатством Эфиопии, и это было неудивительно – сложно перестать доверять окружающему миру, когда с раннего детства ты видишь только знакомые трудолюбивые и счастливые лица людей, солнце, небо, горы, послушных животных, веселых друзей…
В небольших придорожных поселках Эфиопии ситуация была уже несколько иная – между людьми появились небольшие заборы и замки на дверях, плотность населения увеличилась, появились примитивные торговые площади, обретен доступ к электричеству.
Самый большой забор Ерш видел в городе Гондар – это были двухметровые каменные стены замка XVII века, двухвекового административного и управленческого центра, где кучковались члены статусной команды – так эфиопские правители сформулировали внутренний мир и жизненную философию власти.
Нищие появляются там, где появляются богатые. Вокруг замка одна на другой скопились жалкие лачуги, жаждущие быть ближе к главному распределителю благ, который всеми силами пытался отгородиться от нуждающихся. Человечество тянет к финансовым центрам, туда, где достижения прогресса начинают служить одной лишь цели – увеличению капитала. Урбанизация, хотя практически и не коснулась Эфиопии, все же подтверждала исторические тенденции – в африканские мегаполисы тянулись те, кто хотел прогрессивного увеличения своих доходов, кого не устраивала перспектива всю жизнь каждый день собирать две вязанки дров, пасти одну корову и ложиться спать с заходом солнца в бунгало, построенном прадедушкой. Перемен требуют наши сердца, когда видят, что-то лучше и заманчивее.
- Соломон,- говорила эфиопская крестьянка своему мужу,- давай переедем поближе к Бахар-Дару, там электричество есть, сын сможет по вечерам читать книги, станет образованным, у него появятся новые перспективы.
Они сидели в одиноком домике посреди гор, тихо горел костерок, детишки игрались в лапту, солнце садилось за горизонт, вокруг стояла тишина и покой. Соломон снова задумался о деле своей жизни - переезде.
О тишине и покое, солнце, костерке, одиноком домике посреди гор мечтали все, для кого в компании «ТермосСуп» делом жизни стал бизнес. Мечтал обо всем этом и Ерш, но делом жизни бизнес для него не стал. Момент истины на этом направлении, как он много позже понял, произошел для него в один из вечеров весны 2008 года.
Весной 2008 года, на второй день после того, как таинственно исчез финансовый директор Владимир Бобров, а в ответ на письма в его адрес компьютер уведомлял, что такого пользователя в системе не существует, Ерш получил сигнал от секретарши главного собственника холдинга. Олег Валентинович Тобанов вызывал Ершова к себе в кабинет и назначил ему встречу. Потом отменил ее, а спустя еще некоторое время снова назначил, но на этот раз место было выбрано не совсем привычное для их уровня отношений. В 9 вечера миллионер хотел видеть менеджера по проектам в московском ресторане «Хуторок». Ужин с владельцем бизнеса был воспринял Ершом с радостью, Васю мало заботило то, что от него захочет собственник, он жаждал использовать этот момент для продвижения своих карьерных целей и хотел расписать Тобанову, как будет великолепно, если он даст денег на новый проект. Сложно сказать, был бы проект полезен для холдинга, служил ли он увеличению доходов его владельцев, но то, что его реализация повышала статус Ерша - было однозначно. Василий, конечно же, не собирался говорить об этом в слух, а замысливал живописать его выгоду исключительно для компании.
Для акционера такой ход подчиненного был привычной нормой.
Аргументы тщательно собирались Ершом уже несколько месяцев, и вот появился прекрасный шанс заразить идеей императора небольшой корпоративной империи. Последние штрихи к своей речи Вася дорабатывал за тяжелым деревянным столом «Хуторка» под гречневую кашу и кисель. В ресторане пахло чем-то очень приятным и домашним, это было ощущение уюта - Ерш вспомнил про одну из конференций по общественному питанию, где докладчик рассказывал о том, что в развитых капиталистических странах целенаправленная трансляция особых запахов в зал для питающихся – это сверх современный маркетинговый ход. Несмотря на это вкушать еду здесь ему понравилось, и хотя собственник через помощницу передал, что задержится на час, Вася ждал в полном спокойствии духа.
Пришедший Олег Валентинович, несмотря на желание продемонстрировать подобное же состояние, не показался в этот раз уверенным в себе человеком.
- Извини, задержался,- пояснил он, пожав Ершу руку,- тренировка, в баскетбол два часа играл. Ты спортом занимаешься?
Вася хотел что-то сказать, но Тобанов уже думал о своем, и вряд ли услышал потуги того произвести на него впечатление и козырнуть.
Собственник начал без расачки:
- Василий, в компании возникли серьезные проблемы с ликвидностью, произошло это вследствие вопиющей безграмотности финансового директора, которого я уже уволил, -Ерш сразу вспомнил завязки с тем на министерский бункер и, хотя давно выплыл из индуистской темы, настороженно притих.- Его просчеты привели сейчас к тому, что в ближайшие три-шесть месяцев компании придется жить в режиме финансового голода. Денег у нас сейчас не хватает, что повлечет за собой определенные серьезные и непопулярные меры. Я думаю, объяснять не стоит, о чем я говорю….
Финансовый директор Бобров прозевал неоплату дебиторских долгов со стороны клиентов и не выплатил сам суммы по кредитным обязательствам перед банками. Отсутствие денег в «ТермосСуп» стало неожиданностью. Бобров, по мысли Тобанова, «вафлил полгода»
- Увольнения?
- Да, грядет определенное сокращение персонала и свертывание отдельных проектов. Поэтому нам надо при помощи корпоративных новостей поддерживать и управлять этим процессом. Людей надо проинформировать о сложившейся ситуации так, чтобы сокращения прошли для компании максимально безболезненно. Это жизнь и она продолжается.
За 20 минут миллионер выпил два бокала пива и к концу встречи легкое напряжение, с которым он вошел в ресторан, ушло. Перед Васей сидел расслабленный, раскрепощенный человек.
- Знаешь,- неожиданно сказал Олег Валентинович,- когда человек после повышения заработной платы снижает свой уровень активности? Через две недели. Во как! То есть я ему прибавляю деньги, а он после двухнедельного энтузиазма начинает работать опять также, если не хуже. Деньги – это не мотив. А если я даю топ-менеджерам 5% опцион, то они вообще перестают работать и начинают чувствовать себя собственниками. Психологи все это уже давно изучили. Все беда в том, что топ-менеджеры хотят ориентироваться на процесс, а я хочу, чтобы они ориентировались на результат. Знаешь, что мне Бобров написал уже после того, как я его уволил за непрофессионализм? Он захотел от меня бонус за проработанный год!
Открытость Тобанова, видимо, не была случайной. В след за ней последовал прямой вопрос:
- У нас будут серьезные сокращения в управляющей компании, скажи, ты ведь везде ходишь, смотришь. Кто, по-твоему, у нас работает неэффективно?
-Евгений… э..э… забыл отчество
В голове у обоих собеседников мелькнуло отчество «Вячеславович», и тогда это означало бы, что Ерш сдает заместителя генерального директора по безопасности Е.В. Мурко, конфликт с которым за публикацию его нелицеприятных фотографий с корпоративной вечеринки на внутреннем сайте, стал достоянием владельцев бизнеса. Как мы помним, Тобанов лично писал Ершу, чтобы тот выслал ему весь компромат на одного из своих топов. Мурко предъявлял серьезные претензии Ершову за подставу и требовал от него назвать имена, тех, кто стал заказчиком мероприятий против него. Ерш не допускал и мысли об ответном мщении и назвал другое отчество:
- Евгений Владимирович Грива, которого вы уже уволили.
Ершов назвал фамилию одного из заместителей Тобанова, проработавшего чуть менее 6 месяцев. Позже в своих резюме Грива будет скромно указывать этот период, как оказание консультационных услуг для компании «ТермосСуп».
- Это понятно. Чтобы оценить работу топа нужно полгода. А еще?
- Не могу судить.
- Так… Ясно… Вы порядочный человек и не обязаны отслеживать подобные вопросы. Ладно… Обработай все, что я тебе сказал. Завтра к 11 утра мне нужен текст на согласование,- подытожил Олег Валентинович,- думаю, надо прямо заявить людям, что у нас жопа.
Его сотовый зазвонил, это была женщина, миллионер мягко и извиняющееся продолжил, видимо, прерванный между ними разговор:
- Я разве заслужил, чтобы ты бросала трубку…
Василий корректно встал и пересел к столику возле телеэкрана. В его голове всплыл целый ряд картинок из двух последних дней – один из сотрудников, который сказал, что причиной его увольнения стала оптимизация работы отдела маркетинга, соседка по рабочему столу, на компьютере которой Вася стал замечать составляемое резюме, неизвестные люди, усиленно ворошащие бумаги в переговорной комнате, разговор в очереди в столовой о романе «Мастер и Маргарита» и пропавшем там финансовом директоре варьете.
«Неужели какие-то процессы уже шли, а я этого не замечал»,- мысль показалась Ершу грандиозной по своей разветвленности, но лететь за ней было не время – надо было контролировать ситуацию в ресторане. Когда он обернулся уже в десятый раз, собственник расплатился и вставал из-за стола. Гардеробщик помог одеть Олегу Валентиновичу пальто, тот отдал ему 100 рублей. Денежная купюра в руках акционера выглядела как-то по-новому. В этот момент Василий почувствовал некую иллюзорную роль капитала, которая формировалась исключительно в наших мозгах.
Если Тобанов не выразил к купюре абсолютно никаких эмоций, никаких чувств, он безразлично протянул десятисантиметровый клочок другому человеку, то гардеробщик разродился радостью и удовлетворением, когда взял бумагу в свою руку. Ерш захотел оценивать деньги так, как это сделал миллионер, и был уверен, что обретение богатства – не единственный путь для этого, однако, от близости к владельцу большой финансовой массы, заводов и пароходов отказываться не собирался.
На следующий день, к назначенному времени Василий направил собственнику текст, сам при этом устримившись мыслью в сторону формирования дальнейших предложений по контролю кризисной ситуации в компании. Процесс должен был позволить ему тесно контактировать с владельцем бизнеса, это было куда полезнее, чем разработываемый им месяцами новый проект, который теперь стал Василию не интересен. Управление кризисами – это действительно может стать основой профессионализма и специализации, на своем месте Вася уже засиделся и давно размышлял о чем-то новом.
«26 марта 2008 года,- значилось в тексте,- генеральный директор ЗАО «Термос УК» О.В. Тобанов принял решение об отстранении финансового директора В.Ю. Боброва от занимаемой должности. Такое решение руководства нашего холдинга стало результатом безграмотной работы В.Ю. Боброва, повлекшей за собой серьезные проблемы в области ликвидности. На период подбора нового финансового директора и.о. финансового директора назначена начальник отдела казначейства Н.А. Клименко. В ее оперативном подчинении будут находиться руководители всех финансово-экономических структур компании.
- Весомые трудности, возникшие по вине финансового директора за последний финансовый год,- прокомментировал свое решение Олег Валентинович,- выразились в целом ряде нарушений. В первую очередь, его непрофессионализм проявился в отсутствии технологической дисциплины в управленческом учете финансовых средств управляющей компании и подразделений, в халатности по отношению к привлечению долгосрочных заемных средств и работе с банками, в отсутствии сильной централизованной службы по управлению финансовыми показателями компании «ТермосСуп». Следствием непрофессионализма В.Ю. Боброва стали серьезные финансовые проблемы, которые компания сможет преодолеть в течение ближайших 3-6 месяцев. Работа по устранению финансового дефицита уже начата. В последнюю неделю я плотно работаю с командой финансовых руководителей холдинга, которые пережили не одного финансового директора, и горжусь тем, что эти люди самоотверженно трудятся на благо компании, проявляют спокойствие и уверенность в успехе нашего дела, рассчитываю на их знания и опыт. Все, что нас не убивает, делает нас сильнее».
Большая часть публичных текстов Тобанова была сделана либо Василием, либо контролируемыми им наемными умельцами. Были целые торжественные мероприятия, на которых все топ-менедежеры и акционеры произносили слова, расписанные в сценариях Ершова. Театральные постановки так понравились участникам из высшего слоя управленцев, что впоследствии в компании было решено запустить проект корпоративного театра, но пока Василий нервно ждал ответа. Через час в сторону Василия сторону раздался звонок:
- А теперь,- услышал он в трубке голос советника генерального акционера – госпожи Гирляновой, Людмилы Мстиславовны,- будем играть в шпионов. Все, что Олег Валентинович вам вчера наговорил, надо забыть, все тексты удалить и продолжать работать в текущем режиме. Мы не в коем случае не будем публиковать то, что вчера вы решили, потому что данную информацию могут использовать против нас конкуренты. Понятно?!
Идеи Ерша о захвате дополнительных полномочий и доверия акционера оказались под угрозой, но также он понял, что владелец бизнеса не знает, что делать и колеблется между целым рядом решений, ища поддержки и убедительности у подчиненных. Понимание этого дало Васе сил, чтобы попытаться продолжить бой за доверие Тобанова, который пока выигрывала Людмила Мстиславовна, видимо, предложившая вариант замалчивания проблемы с ликвидностью. Вася нашел в Интернете статьи профессионалов по антикризисным мерам, где настоятельно утверждалось, что попытка замалчивания проблем может обернуться для собственника даже потерей бизнеса – сотрудники будут чувствовать нервозность, им не будут давать никакой информации, объясняющей ситуацию, упадет продуктивность и все разбегутся – упрощали авторы свою мысль и предлагали себя в качестве волшебников по решению проблем. Ссылка на электронные версии статей с этими аргументами была направлена владельцу, ответа не последовало. Вася стер текст из памяти своего компьютера, как сказала Гирлянова, но размышлял над возможностью пойти прямо в кабинет к Тобанову и доказывать необходимость открытия информации, хотя и не решился на такое действие. Спустя пару дней через еще одного из высших менеджеров Ершу был сделан заказ на вброс отвлекающей информации и событий – шутки, конкурсы, фактуру об успехах бизнеса в информационном поле надо увеличить.
- Организуйте качественное празднование Дня дурака.
Боевое сплочение пред рывком было заменено дурманом, но зато Ерш начал ощущать некую схему строение нашего бытия. Любое событие неизменно, оно - константа, а бытие определяется его трактовкой, основанной на жизненных ценностях, присущих тому, кто должен принимать решения по дальнейшим действиям после тех или иных событий. Информация – это упорядочивание бытия согласно параметрам субъективных приоритетов. Там, где мозг человека допускает одновременно несколько противоречивых трактовок, практически невозможно чувствовать уверенность в правильности выбранного пути и можно легко стать объектом чужих переубеждений. Но то, что владелец крупной корпорации оказался человеком, погруженным в неопределенность, для Ерша стало открытием.
«Когда на корабле авария и паника,- четко понимал руководящую модель поведения Тобанов,- никто не знает, что делать, даже командир. Для него это так же ново и дико, как и для всех остальных. Но в этот момент должен найтись человек, который спокойно и уверенно скажет – я знаю, что делать, после чего все успокоятся и начнут выполнять действия, направленные на спасение. В этом суть командира. Не подать виду, что он растерян, уверенность внутренняя, демонстрация уверенности, заражение ее окружающих. Все. Командному составу учиться надо этому состоянию, а не схемам действия».
Не всегда легко это в бизнесе, где во многом высокое финансовое положение люди достигают за счет умелого использования двусмысленности и поливариативности, когда любые четкие системы ценностей вредны, ибо они ограничивают простор для маневрирования. Двусмысленность и поливариантность – философия управления, основа капитализации и причина того, что простота иссякает. Именно за ее источником Ерш, много позже понявший, что Тобанов в ресторане «Хуторок» вопросом об эффективности коллег проверял его на лояльность, и поехал в Эфиопию, полную пережитков, отсталую и неразвитую.
Каждому – свое.
У крестьян этой полунищей страны нет телевизоров, они понятия не имеют, что такое интернет. 85 % населения государства получают исчерпывающую информацию об устройстве мира из уст служителей Бога. Церкви провинциальных городов и поселков этой убогой, с экономической стороны, территории каждый вечер собирают массы людей, которые два часа слушают проповеди, молятся, расходятся по домам, обсуждая в пути услышанное, как было здесь сто, пятьсот, тысяча, две тысячи лет назад. Первого эфиопа крестил сам апостол Филипп, ученик Христа, о чем запись осталась в книге Деяний Святых апостолов 8:26-39. Ехавший на колеснице эфиоп-евнух был казначей царицы, на него сошел Дух Святой, после чего тот продолжил путь в монарший дворец, радуясь.
- Ищите Царствия Небесного, в нем истинная радость для человеков,- говорил чернокожий священник прихожанам,- облагораживайте душу, очищайте ее от смрадных мыслей и желаний, ибо в этом есть счастье, а все остальное приложится. Счастье не в материальном достатке, а в наших головах, в нашем умении правильно оценить те события, которые происходят в жизни. Можно испытывать каждый раз умиление и радость от простой инжеры, приготовленной вашей любящей женой, а можно купаться в золоте, иметь огромные деньги на банковском счете и не находить радости ни в чем, заполняя себя новой работой по увеличению капитала. А так оно часто и бывает.
Василий сидел и слушал эти слова, чуть замерзая от приближающегося вечера. В голове у него еще стояло похмелье, которое, в его радужных, но жестких прогнозах, должно не продлиться больше одного дня. Он смутно помнил вчерашнюю ночь, ведь хозяин бахар-дарского «Ghion Hotel», расположенного на берегу озера Тана, наконец-то свел его с русским учителями, «russian teacher», как он выражался.
Некоторые летчики, вышедшие на пенсию в России, приглашались для продолжения карьеры в Африку, в Эфиопию, и обучали летный состав военному делу. Оказавшись совершенно случайно за столом самого дорогого ресторана Бахар-Дара с десятью представителями ВВС России, Ершу надо было себя хорошо зарекомендовать в призрачной надежде, что ему дадут полетать. Он начал с трех рюмок, объявив, что пьет всегда без запивки, а после получаса неспешного разговора решил сказать тост.
- Я в своей жизни три раза сталкивался с представителями вооруженных сил нашей страны,- начал он.- Это мои деды, воевавшие против немцев. Второй раз – несколько лет у меня был начальник – директор по персоналу нашего холдинга, который служил замполитом в Афганистане, в войсках ВДВ, и теперь вы – российские летчики в Эфиопии…
По установившемуся вниманию Вася понял, что идея провести параллель с прошлым опытом была выбрана весьма удачно.
-…и, на мой взгляд,- продолжал он,- вас всех объединяет одно общее качество – четкость и отсутствие всяких виляний и колебаний, что в наше время является редкостью. За вас, за Россию!
После тоста разговор стал более открытым.
- Я здесь уже 8 лет,- сказал летчик-инструктор по имени Анатолий, обозначенный хозяином «Ghion Hotel», как «большая персона во всей Эфиопии»,- и мне нравятся эти эфиопы, у них психология другая еще, без окраса европейской цивилизации. В развитых странах у людей уже давно сложилась психология менеджера. Знаешь в чем она заключается?... В умении достигать целей усилиями других людей, использовать всех и вся. Здесь еще этого нет. Здесь живут трудолюбивые люди… Я имею ввиду провинцию аграрную… Которые не стремятся паразитировать, не видят в выходе на орбиту паразитизма задачу своего существования.
Вася вспомнил улицы всех эфиопских городов, которые он здесь видел – более слабой культуры торговли он не наблюдал нигде в мире. Эфиопы либо не обманывали вообще, либо обманывали так неумело и коряво, что иметь дальнейших дел с тем или иным африканским коммерсантом не желалось ни при каких обстоятельствах. Сами себя эфиопские коммерсанты, начиная с 15 лет, называли брокерам. До наступления 15 лет у детей здесь бытуют другие интересы - «Меня зовут,- крикнул однажды Васе самый бойкий мальчуган из целой группы ребятни,- Манчестер Юнайтед».
- И еще,- продолжал летчик.- Вспомните хотя бы Россию, Москву. Все обеспокоены, озабоченны, и такое впечатление, что обеспокоены и озабочены только лишь самими собой, своими какими-то личными делами, ставшими для нас центром мира. Вокруг ничего не замечаем. Эфиопы беззаботны, нетребовательны и счастливы. И они такие всю жизнь. Кстати, не такую уж и длинную. Средняя продолжительность жизни здесь – 45 лет, но это никого не пугает, это принятая норма.
Африканские нормы Ерша все более заставляли забывать родной корпоративный мирок и понимать, что есть целые части земли, живущие по иным стандартам, нежели тем, что были учреждены в Европе, занимающей 2 % от территории земли.
Европе здесь было совсем не сладко. В одной из гостиниц в провинции, которую за две недели Ершов успел слегка изъездить, Василий наткнулся на трех английских студенток-медиков, приехавших сюда на практику и живших в стране уже 7 недель. Девочки лезли на стену, ведь в городе Гондар белые люди если и были, то останавливались на один-два дня, а близко общаться с неграми англичанкам не позволяло обостренное чувство личного пространства, которое для панибратских африканцев было незнакомо. Стоило сократить с эфиопами дистанцию, и они резко начинали нарушать границы дозволенного, на что европейки так быстро пойти не могли.
Все два вечера, что Вася провел в обществе этих дам на гостиничной веранде, его не покидала уверенность, что они жутко хотят близости определенного рода, хотя, не обходилось здесь и без его проекции.
Уракин предвкушено неистовствовал, когда, сидя в московской лаборатории, через спутник фиксировал в эти дни всплеск тестостерона менеджера по проектам.
- Я сука,- пошутила каждая из них.
Ершов тоже ощущал бури, но делал вид, что намеков англичанок не понимает и данный вопрос был снят.
Повар-эфиоп намеки понял и когда разговор между ним и девочками перешел к рассуждениями о том, каким цветом кожи будут дети, если они родятся от черного и белого, Вася пошел спать даже не попрощавшись. Подобные взаимные прощупывания он сам уже осуществлял не один раз, но в данный жизненный период ему хотелось найти более крепкие точки пересечения с женщиной, чем выделения гормонов.
За время работы в холдинге он успел совмещать должность с целым рядом построении отношений. Через несколько месяцев после общения с одной молоденькой сотрудницей по имени Галя он стал замечать, что у девушки почему-то происходит всплеск неконтролируемого оживления при упоминании таких двусмысленных слов, как «стимуляция», «аксессуары», «имитатор», а слова «семья» и «дети» не трогали ее женское эмоциональное начало. Перед Галей была менеджер по продажам Наташа. Обе дамы позиционировали себя как порядочные и честные. Наталья изъявляла себя православной девушкой.
Глядя на нее, он верил в возможность отношений без лукавств, чем и хотел в Эфиопии научиться жить. Он предполагал, что эфиопские общество, где старшее поколение еще помнит время, когда ими правил православный царь, для этого будет более лучшей школой, нежели современное ему русское отечество. В 1930 году в Аддис-Абебе во время ритуального помазания на царство перед алтарём Собора Св. Георгия, построенного специально для этого события, 37-летний молодой человек из аристократической семьи, став императором, получил новое священное имя - Сила Святой Троицы - Хайле Селасие I.
- Сегодня человек видит, как все его надежды и стремления рассыпаться,- говорил руководитель эфиопского государства, c благозвучным не для всех именем Сила Святой Троицы, в 1973 году,- он растерян и не знает, куда он движется. Но он должен понимать, что решение его текущих трудностей и руководство для его будущей деятельности есть в Священном Писании. Если он принимает Писание с чистой совестью, то многое увидит из истины. И для себя и для славы Священного Писания. Мудрые люди всегда осознавали глубокую и всеобъемлющую истину: лучше давать, чем брать, даже если это противоречит нашим эгоистичным и страстным желаниям - это помогает умирять и контролировать их. Давать всегда означает жертвовать. Преодолеть искушение поглощением повседневным комфортом, решительно и терпеливо следовать предначертанным путем - вот подлинное испытание степени нашей решимости, которая должна объединять нас. Воспоминания о прошлых несправедливостях не должны отвлекать нас от более насущных и важных для нас проблем. Мы должны жить в мире со своими бывшими колонизаторами, избегать упреков и горечи, мыслей о сладкой мести и воздаянии, и тем более - язвы ненависти, которая разъедает наши души и отравляет наши сердца. Давайте поступать так, чтоб мы могли гордиться тем, что мы африканцы, своими собственными отличительными чертами, своими особенностями и возможностями. Мы должны смело, открыто и честно выражать свое отношение к важнейшим вопросам бытия с неизменной точки зрения добра и зла. Если мы будем поддаваться лести или угрозам, если мы будем идти на компромисс там, где он невозможен, то наше влияние станет плачевно ничтожным, а наш престиж - ущербным и заниженным. В тот день, которого не могут ни знать, ни предвидеть ни человеки, ни Ангелы Небесные, мы безмолвно возблагодарим устами человеческими Бога Живаго, Чьей властию мы живем на этой земле.
В 1974 году в Эфиопии был организован голод, произошли революционные выступления, император Хайле Селасие I оказался низложенным группой военных и умер через несколько месяцев при невыясненных обстоятельствах, тело исчезло.
Стоило зайти выпить чашечку пенистого маккато в провинциальный эфиопский ресторанчик, чтобы увидеть то, как выглядит реальная радость владельцев заведения от визита клиента и сравнить ее с одним из технологических пунктов бизнес процесса предприятия питания рынка общественного питания России.
Вася все время пребывания в Африке выбирал именно те общепитовские места, которые обслуживали местных – ему нравилась открытость и искренность официантов, негритянки в одинаковой спецформе вели себя как дети, которым показали новую интересную игрушку, перешептывались, глядя в его сторону и хихикали.
Совсем не так, как это делали проститутки в адисс-абебском отеле.
За исключением бездельников, шатающихся и праздных, а также порочного круга лиц, в котором Ершов оказался очень быстро по приезду в страну, вся остальная трудящаяся Эфиопия вела себя искренне, а раскрывалось это приезжему не сразу. Вася тоже проникся этой средой, становился доверчивым и счастливым.
Врали эфиопы, как уже говорилось, так же искренно и наивно.
Когда после нескольких первых дней в столице он озаботился способом отправления в провинцию, то первый встречный на улице человек, у которого он поинтересовался на этот счет, принял в судьбе русского путешественника самое непосредственное участие, а не пробежал мимо, отмахнувшись. Ему просто не куда было торопиться. Негр вызвонил своего друга. Через полчаса Вася уже сидел в окружении пяти эфиопов в полутемной подсобке какого-то бара на Тай-хотель стрит, в компанию затесался некий француз Филипп, встреченный ими на улице, он был знаком африканцам. Филипп за деньги французского правительства изучал в Эфиопии урбанизацию, но серьезность этих знаний Вася ощутил только под конец визита. Сейчас же шли переговоры на счет старта путешествия вдаль от мегаполиса.
- Ты можешь проехать до Бахар-Дара,- говорил Ершу один из молодых людей,- двумя путями. На большом автобусе – за два дня и 100 бырр, либо на маленьком автобусе – за 12 часов и 200 бырр. Отъезд – в 5 утра. Большой автобус уезжает с вокзала, маленький приедет прямо к твоему отелю. Давай мне 200 бырр, я позвоню водителю, и за тобой приедут.
Вася предположил, что может отдать сейчас незнакомцу 200 бырр, а утром в пять часов не увидеть никакого автобуса, поэтому отдал посреднику половину суммы, тот счел такой вариант разумным, они пожали друг другу руки, и человек исчез. Вместе со всеми остальными, никаких билетов, никаких расписок. Они знали друг друга 15 минут. Нельзя сказать точно, что русский ожидал обмана, но спустя несколько часов, он решил переубедиться на счет предложенных ему перспектив. Его вопрос опять вызвал полное соучастие у нового остановленного на улице эфиопа, все расклады и цены подтверждались, но в этот раз встреченный эфиоп захотел ехать в Бахар-Дар вместе с ним, они договорились встретиться в исламском районе Америка Гэби утром, и знакомец ни в какую не хотел понимать отказ.
Утром Ершов сел в автобус у своего отеля. Мини-бас задержался на 15 минут, и место было не лучшим, как было обещано, но по деньгам все соответствовало, обмана не произошло. Так русский впервые столкнулся с эфиопскими брокерами, которые впоследствии постоянно возникали на его пути.
И даже те из них, которые пытались его обмануть, делали это так наивно, что русский позволял им сделать это. Один типчик, одетый как герой рэперского клипа из МТВ, весь вечер угощал русского едой, пивом, накурил кальяном, постоянно утверждал, что между ними установилась настоящая дружба, а уже ближе к ночи, когда они зашли в какой-то пустой бар, и Вася, побыв там 10 минут, изъявил желание идти домой, брокер отозвал его в корридор и объявил, что вход в бар был платным… Стоимость входного билета слегка превысила ту сумму, которую негр потратил на угощения своего заграничного нового друга.
- За что?– переспросил Вася, заглядываю на унылую атмосферу заведения,- за это?
Он вспомнил другой бар, бывший полным, где негры умудрялись танцевать, сидя на стульях вокруг столов, и вход там был абсолютно бесплатным.
- Да,- невозмутимо ответил негр.
Вася сунул ему требуемую купюру, пожал руку и побрел в отель.
- Я – брокер,- услышал он пояснение в спину извиняющимся тоном.
Но самых отъявленных брокеров он встретил в городе Гондар. Два 15 летних подростка буквально зацепили его прямо тогда, когда он, изнеможенный переездом, вышел из автобуса, и так умело уболтали, что он оказался с ними в одном такси.
- Мне нужен,- сказал им Вася,- «Белегез пансион».
По собранной им информации, это было лучшее место в городе, где мог остановиться европеец.
- Да, да, да,- ответили ребята, когда такси уже ехало по улице. Один из подростков перекрестился, когда машина проезжала мимо церкви.
В отеле, куда Васю привезли через пять минут, не было ни одного слова на английском языке. Только неповторимый амхарский. Брокеры утверждали, что это и есть «Белегез пансион».
- Покажите мне,- сказал им Вася,- где это написано.
-А! «Белегез пансион»? Теперь поняли. Сейчас сделаем.
Снова такси, снова что-то сугубо местное, перепалка усилилась. Вася командует таксисту, чтобы тот вез его в «Белегез», брокеры лезут в машину тоже, Вася отказывается ехать вмести с ними, прохожие оборачиваются на бурную уличную картину.
-Ладно,- с доброжелательными улыбками подростки вылезают из авто,- дай нам комиссионные, мы - брокеры.
- Лучше вы оплатите за такси, потому что возили меня не туда, куда надо. Мафия, блин,- также дружелюбно и неагрессивно ответил им русский, захлопывая дверь машины изнутри,- пока, до встречи.
Ребята помахали ему рукой. На футболке одного из них крупными буквами значилось «Гарвардские кардиналы».
Бизнес по-африкански радовал Васю. Ни малейшей нервозности он не испытал, хотя находился один на другом континенте в окружении малолетних мошенников.
Куда нервознее он стал ощущать себя в холдинге, когда слухи о том, что грядет массовое сокращение сотрудников в связи с «оплошностями» Боброва, закономерно расползлись до всех. Юмористические рассылки, которые Вася посылал сотрудникам все чаще, ничего не изменили, а скорее воспринимались корпоративным обществом с неким сарказмом. В атмосфере пахло напряженно и неприятно. Представители смежных подразделений стали искать ошибки в работе друг друга, и Ерш тоже ощутил это на себе. Руководитель одной из групп Татьяна Стаканина, недавно обретшая новенькую карету марки «Опель», неожиданно просто вкопалась в Васину работу и начала давить на то, что:
- У него нет даже медиаплана… какой непрофессиональный подход….
Он не хотел накалять атмосферу в «родной» дирекции и не отвечал ударами на удар. Татьяна, видимо, воспринимала этот факт, как прогиб, и продолжала давить:
- Почему ты не внедрил проект Интернет-сайта, который был в твоем бюджете?
- У тебя что, своей работы нет, ты в мою лезешь?- огрызнулся Вася.
Девушка приутихала, но возможность любого свежего подвоха в ее поведении он исключать уже не мог, обретя элементы кризисообразуемой мнительности.
«Можно было враз сделать ее стукачем на всю дирекцию,- прикидывал защитные ходы Ершов,- громко проинформировав коллег, что, мол, почему-то Тобанов тоже стал неожиданно интересоваться у него на счет медиаплана».
Но все же Вася старался не прибегать к таким методам, стремясь пересиливать себя и придерживаться, несмотря ни на что, известной истине – не делай людям того, чего не хочешь, чтобы делали тебе. Именно в таких непростых ситуациях данной истине и надо было следовать, считал он.
В холдинге главными были другие истины, транслятором которых продолжал быть миллионер-владелец.
- Если вы не вкладываетесь в процесс,- говорил на одном из обучений О.В. Тобанов, для 12 управленцев высшего звена холдинга, руководителей бизнес единиц и региональных центров,- то вы вкладываетесь в персонал. «МакДональдс» вложился в процесс, проработал жесткие схемы, прорисовал в своих забегаловках стрелочки на полу, по которым могут ходить работники, зато теперь у них могут работать даже студенты за 400 долларов в месяц. Без схем на эту же работу придется нанимать поваров 5-6 разрядов и платить им по 800 долларов. Поэтому вы должны уяснить, что будущее бизнеса – это схемы. Так мы сокращаем издержки. Сейчас российский рынок уже поделен и в дальнейшем побеждать будет тот, кто сможет умело экономить. Экономия на производственном персонале – одна из главных линий вашего развития. И делать это придется вам, больше некому, больше никто не способен думать и меняться… Просто надо - брать и делать, брать и делать, и все… Вы представляете себе менеджера среднего звена, чем он вообще живет?.. Для меня управляющий нашего объекта питания или клининга – это начальник цеха, который способен организовать деятельность своих сотрудников строго по определенному нами плану. Он такой, и с этим ничего не поделаешь. Это не хорошо и не плохо. Согласно своему складу личности он может только сделать к такому-то часу такое-то количество деталей. Он мыслит категориями – получил задание, организовал людей, выполнил или не выполнил. Если бы он мог мыслить иными категориями, то возникает вопрос, почему он сейчас не с нами за этим столом. На усовершенствование бизнес-процессов он не способен. Тот, кто способен на усовершенствование бизнес процессов, долго на позиции управляющего не задерживается. Понимаете в чем дело? Там вакуум мыслящих людей. Поэтому сейчас удел для вас, первых лиц, это пристальное внимание к производству. Сколько ваших предприятий питания дает вам 50 % от общей выручки? Вы даже не знаете толком. А я знаю. От 25 % предприятий вы получаете большую часть выручки. С этих предприятий питания вам и надо начать. Визиты, проверки, знакомства. Все мы привыкли к офисной работе, никто не хочет лишний раз идти на производство, там грязь и своеобразный микроклимат, но это надо делать. Это надо делать еще и потому, что клиент ждет от нас изменений, и кроме вас никто их инициировать не будет. Все управляющие хотят работать одинаково без новшеств, но мы должны навязывать им свои правила, на то мы и босы бизнеса. Знаете, у нас тут был один случай, генеральный директор компании «Славнефть», которой мы предоставляем услугу клининга, шел по коридору, рассмотрел нашего уборщика и возмутился тем, что тряпка у него была сухая. Какая наша реакция на это может быть? Мой бывший зам господин Виленский считал, что это не царское дело генерального директора компании «Славнефть» смотреть на тряпку, что есть контракт и он выполняется. Теперь Виленский у нас не работает. Я думаю, всем ясно, что гендиректор «Славнефти» платит нам деньги и имеет право интересоваться, чем угодно в нашей услуге – и тряпками тоже. Мы должны нормально воспринимать такие повороты отношений с клиентами. Поэтому следование контракту – это задел на то, что он будет потерян. Если генеральные директора клиентов заглядывают к нам в ведра, то вы это должны делать еще чаще.
Проект «Группа 12» был не более чем тренингом по промывке мозгов со стороны владельца руководителям своих подразделений. Тобанов заряжал их своей верой, ему надо было заставить их думать так, как думает он сам. Они должны были стать его частью, энергетически преобразовавшись в подобие акционера.
Роль тренингов в корпоративных системах Ерш ощутил практически сразу после своего первого посещения такого мероприятия. В компании не только Тобанов обучал биг-боссов, но специальные тренера внушали определенные идеи всем, кто изъявлял желание получить новые бесплатные знания и метил в статусную касту. Бесплатный сыр в бизнесе бывает только в мышеловках. После первого в жизни тренинга, который назывался «Основы эффективного менеджемента», проводившегося для руководителей групп и отделов, сознание менеджера по проектам Василия несколько изменилось – он впервые почувствовал желание стать управленцем. Точнее сказать, тренер, чью работу оплачивал владелец бизнеса и видел в ней свои выгоды, вызвал в нем это новое желание – управлять во благо «ТермосСуп».
- Работник,- сказали ему на тренинге,- это как инструмент, на котором можно научиться играть и даже получать от этого удовольствие. Есть четыре типа подчиненных. Первый – не способен, не настроен. Второй – настроен, не способен. Третий – способен, не настроен. Четвертый – способен, настроен. Ваша задача – быстро определить его тип и начать применять соответствующие методы управления. В первом случае – инструктирующий, во втором – убеждающий, в третьем – поощрающий, в четвертом – делегирующий.
Ему назвали список словесных формулировок, которые надо применять к тем или иным людям, чтобы они начинали действовать, суетиться, работать.
Полученные знания плавно повлияли на взгляды Ерша. В тот период Вася ощутил, что желание любить, не дававшее ему покоя много лет, куда-то начало уходить, хотя ранее даже в холдинге он искал возможность любить и быть любимым, совершенно не осознавая, что большая часть сотрудников, окружающих его, не хотят и не могут никого любить в этой экспериментальной лаборатории. Он бился о них, как корабль, потерпевший крушение, о прибрежные скалы, даже не догадываясь, что окаменеть им пришлось из-за подобных же крушений в недавнем прошлом.
Православная Наташа, казавшаяся ему верхом совершенства, ввиду того, что вела себя достаточно приветливо с ним и искренне, продолжала беззаботно проявлять инициативу, всячески уделяя внимание Василию, а в ответ на закономерное предложение Ерша встретиться для культурного досуга, отвечала отказом с нелепым, по его меркам, объяснением, не дававшим никакого конечного ответа:
- Собираюсь замуж за мужчину, которого не люблю…
Это бесило менеджера по проектам, он не мог понять, что творится в ее голове, но терпел и учился перебарывать свое неудовлетворение. А она не могла понять, что творится в его голове. Наташе казалось, что Василию был симпатичен некий созданный им самим образ, далекий от реальной ее личности, что он пытается побудить, поощрить в поведении девушки некие схемы, созданные его собственническими ожиданиями. В конечном счете, ему надоело ожидать. Она очень часто вела себя не так, как он хотел.
- Я ошибался в тебе,- услышала Наташа совершенно неожиданное откровение от Ерша после очередного своего многозначительного комплимента в его адрес - «в холдинге так мало настоящий мужчин…»,- извини, ты самовлюбленная, ненадежная особа, гордая и мне абсолютно не интересна. Я тебе это говорю не чтобы позлить, а чтобы ты знала взгляд на себя со стороны, а то мне кажется, ты в какой-то сказке прибываешь. Я не представляю, кто вообще с тобой может общаться. Пока. Меня не тревожь и без тебя проблем хватает. Найди себе другого почитателя.
Это было жестко, но Вася верил, что именно он управляет ситуацией, желая экстремальной встряской, ушатом холодной воды, заставить человека задуматься над своим поведением. Менеджер считал, что жертвует своим бесконфиктным отношением с человеком, чтобы помочь ему исправиться и определиться. Он угрожал ей расставанием и надеялся, что она прибежит и начнет плясать под его дудку.
- У меня много друзей,- совершенно неожиданно среагировала она на, видимо, болезненную для себя тему,- ты мне вообще как мужчина не интересен, ты нуль…
Еще неделю назад он подарил ей огромную меховую обезьянку со словами: «Это малыш. Я много рассказывал ему про то, какая ты хорошенькая, и он решил тебе доверять. Береги его».
Наташа тоже управляла ситуацией, но по-своему. Она пристально смотрела, как будет вести себя человек в ситуации неопределенности, насколько хватит его веры и нервов.
Да, в жизни все перекручено. Разговор произошел, они оба поняли нечто для себя, но главное – сделали серьезный шаг не только к осознанию простой психологической цепочки, но и к пониманию самих себя и православной сути смирения.
Установлено, что выявлению неприятия человеком другого способствует ситуация, когда тот, другой, от которого данный человек что-то хочет, ведет себя не так, как то проектирует желающий, и тем самым наносит желающему расстройство. Последующая за расстройством реакция человека характеризует уровень его духовного развития. Реакции могут быть две. Первая – неприятие поведения другого, если оно не удовлетворяет желающего, стремление насильственно переделать другого или компрометировать его. Вторая – приятие поведения другого, определение приоритетной важности этого поведения по отношению к своему желанию и смирение.
Как стало позже известно Ершову, в свой отпуск Наташа уехала вместе с женатым финдиректором В.Ю. Бобровым в Таиланд.
Ему стало больно.
Вася вспоминал эпических женщин Эфиопии. С выжженными на шоколадных лбах крестами, они твердо заявляли свою жизненную позицию:
- Мужчины, мне ваш секс не нужен! Я за чистые отношения. СПИДа с нас хватит. Не подходите. Буду только с мужем.
Еще, помнится, у Ершова была Сабина, мы о ней уже говорили. Она зацепила Василия откровением о том, что ей сейчас как никогда нужна поддержка настоящего мужчины, способного на поступок, а потом умело льстила его самолюбию, периодически отмечая его небольшие успехи и умения, отличающие Василия от других. Сабине пришлось сделать аборт. Ребенка она не хотела. И скрыла все это от Ерша. Они расстались по каким-то малозначимым причинам, по сути, им просто нечего было делать вместе. Ее открытку со словами «Я тебя люблю» он случайно выбросил в мусорное ведро вместе с хламом.
Еще три возникающих знакомства для менеджера по проектам начинались с того же самого - как в заговоре. Дамы говорили ему приблизительно одну и те же словесную формулировку:
- Сейчас мне необходима мужская поддержка. Вокруг нет мужчин, способных на поступок. Вокруг одни трусы.
Данные формулировки всегда подразумевают тоном еще один посыл – «Пожалуйста, не делай мне неприятно, поухаживай за мной». После этих систематических моментов серьезно относится к женщинам, делающим такие заявления первому встречному, то бишь, ему, Василий перестал.
Они мстили ему за то, что он не оправдал их ожиданий, воображая его трухлей.
«Наверное,- подумал Ершов,- любовь ведет себя как-то иначе».
И слегка разочаровался. Он стал осознавать, что все меньше жаждет чего-то высокого, нравственного, чистого, строгого и бескомпромиссного, все реже медитирует на это в своем сознании и все больше замечает, что люди вокруг живут иными интересами. И ощутив начало разочарования, он решил всеми силами не сдаваться внутреннему врагу, не менять свою систему ценностей и идеалов. Однако, весь цивилизованный успешный мир жил по-другому. Учение собственников бизнеса стояло цементными ногами на их убежденности и вере в правоту своего дела и, видимо, раз эволюция человечества пошла по вырабатываемому ими пути, большинство населения принимало эти законы своим сердцем.
- Наша цель,- учил Тобанов высших руководителей своего холдинга,- это построение штабной дисциплины – унификация, регламентация, стандартизация деятельности управленцев всех звеньев – от управляющих предприятий питания до ваших замов. Чем больше мы роботизируем их труд, пропишем его по каждому часу с конкретными задачами бизнеса, тем менее тревожно нам будет самим, ибо появляется целый список волнующих нас вопросов, по которым они должны давать отчеты. Чем больше мы оставим им свободного времени, которое мы не можем сегментировать, тем менее эффективна будет их работа… Именно так у нас могут появиться на позициях «зевающие». А ведь мы и пришли в регионы только потому, что до нас там, в столовых крупных заводов, работали зевающие начальники… Клиенты с радостью доверили управление общепитом нам, потому что мы – другие. И только штабной дисциплиной мы сможем заставить наших начальников не превратиться в зевающих. Как только у нас появятся зевающие, нас сразу конкуренты выкинут из бизнеса, не задумываясь. Опыт ведущих компаний мира, таких, как, например, «МакДональдс», говорит о том, что другого пути, кроме автоматизации работы до самых минимальных шагов каждого сотрудника, нет. Это единственно правильное направление. В общепитах «МакДональдса» стрелочками на полу нарисован путь, по которому должен ходить работник, у него в голову четко вставлен набор фраз, которые он должен говорить – ничего лишнего – только то, что работает на эффективность бизнеса. Нам до этого еще далеко, но об этом надо всегда думать. Автоматизация – основа основ нашего дела, внедрение ее – ваша цель, как высших руководителей. Если мы вносим в процесс какие-то изменения и сотрудник может перейти к следующей процедуре, только отработав их, то это значит, что внедрение удалось. Это есть автоматизация процесса. Не всегда нам наши начинания идут на пользу. Недавно мы отменили бесплатное питание для поваров, но они все равно продолжают кушать то, что остается на линии раздачи. Никакой экономии у нас здесь не вышло, мы обманываем самих себя. Мера неэффективная и это стоит признать. Как стоит признать и то, что наши благотворительные акции вызывают у заказчика раздрожение, что было для нас полной неожиданностью, когда мы начинали организовывать на объектах сбор средств для детских домов или поздравлять за свой счет первоклашек, покупая им наборы школьные, ранцы. Заказчик на целом ряде заводов считает, что мы их деньги тратим! Они выражают недовольство и говорят – «Давайте нам эти деньги, мы сами займемся благотворительностью». Это зависть. От нее никто не застрахован. И когда ты что-то новое делаешь, она будет обеспечена со строны окружающих, в форме того или иного негатива.
Василий давно смекнул, что жизненная цель любого миллионера, его смысл жизни – это построение такой трудовой системы, которая бы позволяла выжимать из человека все соки, но все равно каждый раз при новых идеях Олега Валентиновича Ершов изумлялся его находчивости, многосторонности взгляда и тонкости понимания.
Оборотистость, предприимчивость, жажда финансовой выгоды – это тот набор качеств, которые миллионеры стремятся мотивировать и развивать в подчиненных материальным поощрением и идеологической обработкой. Те, как уже говорилось, жаждут тоже стать акционерами и срываются в денежный спринт при любой возможности.
Ерш таки довел свою идею с кофе до финиша и мог поговорить с нашедшимся партнером на отвлеченные темы:
- На озере Тана есть острова с эфиопскими монастырями,- говорил Василию в день его отлета из Аддис-Абебы консул РФ в Эфиопии Игорь Алексеев, запланированная встреча с которым произошла в ресторанчике отеля «Black Leon»,- для тамошних монахов есть один главный закон - чем меньше у человека собственности, тем свободнее его дух. Проще говоря, тем больше у него возможности радоваться. И многие эфиопы эту закономерность знают. Что Бог дал, тому и рады, без завистей, со смирением. Им ничего не надо, ибо – «хищники царствия Божьего не наследуют»
- Что?
- Первое послание коринфянам 6-10…Экономика, правда, на месте стоит, а у эфиопов нет моторчика в жопе, иначе бы давно обогатились. Но зато ходят все нищие, ободранные, но радостные и беззаботные. Вот это и есть настоящая Эфиопия, Бог и Иисус Христос - ее основная тема, ее колорит, ее сок. Экзотика. Кто сюда только не приезжает смотреть, но увидеть может только тот, кто не боится цепануть амебу. Остальным – только управляемые экскурсии среди нафталиновой мертвечины.
- Так ведь это дико как сложно? – озвучил свои мысли вслух Ерш.
- Что сложно?
- Не привязываться к материальным вещам,- Вася вспомнил историю с лишением его прав на вождения автомобиля за отказ от медицинского освидетельствования, когда ради их возвращения он готов был лжесвидетельствовать и давать взятки – именно тогда он ощутил свою жесткую привязанность к имуществу.
- Конечно. Попробуй, поверь в то, что у тебя завтра все будет хорошо, если нет никаких накоплений в банке. А они верят. За душой, как наши классики любили говаривать, ни гроша, а они верят, что все равно завтра все будет отлично. Я охреневаю с них. Им все пофигу. Посмотри вокруг, брат.
Василий откинулся на стуле и оглядел нищий интерьер ресторанчика - грязные подносы, обшарпанный пол, высохший, заляпанный, но не замечающий своей матариальной ущербности, улыбающийся старикан-администратор. На стене, над баром, висит огромная икона Иисуса Христа.
Ерш проникся доверием к консульскому начальнику и, решив поделиться наболевшим, достал из сумки другую картинку.
- Что вы об этом думаете?
На крупном фотоснимке, размещенном в рамочке, отчетливо различался человек с черным, как у негра лицом, выкрашенном гримом, в компании двух людей в белых простынях на голове, с прорезями для глаз, и в париках. На шее у чернолицего усача висела табличка. «Эфиоп – нечистый дух».
Это был директор по безопасности Группы компания «ТермосСуп» Мурко. Ершов купил фото-картину в неопознаваемом гондарском отеле, куда его завозили «гарвардские кардиналы». Она висела в одном из номеров, которые Василию услужливо стали показывать и очень удивила русского путешественника. Как выяснилось, фото-полотно прикрывало дефекты стены, и не имело ценности для отельеров, но сумму все равно пришлось отдать только ту, которую она запросили.
Ответные слова консула Ершов привез в Москву и осмысливал их, когда вышел из аэро-экспресса, доставившего его из аэропорта в центр столицы, на один из пригородных вокзалов.
- А… это…- без удивления сказал собеседник,- русский монофизит… ты здесь не причащался... продуктом… содержащим Бога?...-, и, не дождавшись ответа, пробубнил себе под нос, когда к столику уже подошел таксист и взял чемодан Ерша в руку, еще более непонятные слова,- …ну да, ладно…они бы не допустили… Короче, ты – печать на чемоданчике с вселенской аннигиляцией, равносильный Путину с ядерной кнопкой, ты замок от запретного города…
В завершение Ерш получил из рук консула большой медный крест, выточенный вручную, сел в такси, и она расстались.
- Меня пасли там фсбшники?- иронически размышлял Ерш, покупая на столичном вокзале газированную воду,- крутая я птица…надо будет удивить Мурко своим африканским трофеем… Может, в фото галерее на корпоративном сайте выложить…
Самого популярного эфиопского пива «Святой Георгий» в Москве уже купить было нельзя. Уракин не встречал Василия с оркестром и цветами. Нанокапсула должна была уже раствориться.
Ерш очень устал от перелета с пересадкой, ему хотелось поскорее прибыть домой, он уже переставал о чем бы то ни было думать. Мимо мельтешили люди
- Этот лимонад для меня?- услышал неожиданно Вася обращенные к себе слова и обернулся к их источнику.
Это был рыжий щербатый парень.
- Вы такой симпатичный,- не смущаясь, продолжил юноша,- увези меня на дачу, за город…
Василий не смог сориентироваться, и единственное, на что его хватило - это отвернуться и уйти в самое ближайшее кафе, везя за собой полосатый чемодан на колесиках. Он был готов исчезнуть, куда угодно, лишь бы не становится участником подобной, неописуемой сцены, сцены позорной.
«Может, надо было дать в рожу,- подумал он за кофе, приходя в себя.- Что это такое происходит среди белого дня? Со мной ли?»
Ситуация уже была завершена, рыжий куда-то исчез.
«Никто не видел,- успокаивал Василия кто-то внутри,- со всяком может случиться, забудь, живи дальше, ты устал, езжай домой. Какое ты имеешь право судить другого? Или хочешь, чтобы тебя тоже судили? Не суди, и не судим будешь».
Это была не единственная возможная интерпретация произошедшего казуса. Желание выйти, найти извращенца и провести разъяснительную беседу стало бороться с презрением и желанием не связываться с грязью. Подумав, Ерш решил действовать
«Не себя ради я это делаю, а оберегая, возможно, несозревшие души от источника порока. Мало ли к кому он еще будет подходить и какими путями манить… Не мое дело? Ложь! Мое! Мое! Если я сейчас его не бахну, не пресеку, не накажу, завтра он решит, что ему большее дозволено!»
Ершов вышел из кафе, прошарил толпу и увидел того парня. Они встретились глазами, юноша почему-то обрадовался вниманию, в ожидании он сделал несколько шагов навстречу русскому путешественнику, прибывшему из экзотического православного застывшего в своей истинной радости жизни бытия.
Ершу показалось, что сейчас и здесь он впился своим действием в развитие истории России, уцепился за момент, которым его родина превратилась в территорию, собравшую самых разных негодяев и падших лиц, установивших здесь свое государство в государстве. Он ощущал себя сейчас крестьянином 1917 года, останавливающим революцию. Одним своим действием он собирался повернуть историю вспять, тормозил ее ход в пучину гибели, говорил своим действие – «нет, стоп, я, лично я, отвечаю за все вокруг».
Рыжий продолжал лыбиться.
«Неужели, никто его еще не долбил?» - подумал Ерш, но обретенные недавно боксерские навыки вне ринга и без руководства тренера применять не решился. Посчитал перебором, с последствиями. «Слов, надеюсь, должно хватить»
- Ты знаешь, че? – неожиданно для рыжего произнес Ершов,- следующий раз за языком следи.
Юноша сделал два шага назад. Ерш почувствовал уверенность и полную обоснованность своих претензий, даже в демократическом обществе.
- И голову лечи,- заорал Василий,- голову лечи, придурок!
Кроме юноши никто не обратил на этот крик никакого внимания, хотя вокруг была толпа пассажиров. Все они были в себе, в своих мыслях, далеких от происходящего непосредственно вокруг, как будто здесь сейчас были только два человека. Хотя, скорее всего, так и было.
Рыжий юноше был с неровными зубами, напоминал сейчас тролля. Он быстро повернулся и побежал прочь.